Trendyol Katalog Analizi — Kapanan İlanların Kök Neden Çözümü
Yüzlerce ilanın "çoklanmış ürün" gerekçesiyle satışa kapanmasının kök nedenini API verileriyle tespit edip 1.600'den fazla ilanı doğru yapıda yeniden oluşturan analiz çalışması.
Müşteri: Şahaneev Tekstil · Rol: Analiz ve uygulama
Problem
Mağazalardaki koltuk örtüsü ilanları sürekli "çoklanmış ürün" (MULTIPLE_PRODUCT_SALES) gerekçesiyle satışa kapanıyor, bazı renkler ürün sayfasındaki seçiciden kayboluyordu. İki mağazada toplam 1.500'ü aşkın ilan bu durumdaydı. Kapanan ilanlar API ile yeniden açılamıyordu.
Analiz
- İlanların içerik, model ve özellik verileri API'den toplanıp karşılaştırıldı.
- Önce mağazalar arası ürün aktarımı şüpheliydi; aynı markayla aktarılan benzer varyantların birleştirildiği tespit edildi.
- Asıl kök neden: İlgili kategoride takım tipini (3+3+1+1, 3+2+1...) ayıran bir varyant özelliği yoktu. Bir rengin tüm takımları tek model kodu altında olduğundan pazaryeri bunları aynı ürünün kopyaları sayıp birini hariç hepsini kapatıyordu.
- Ayrı model kodları olsa bile, pazaryerinin arka planda çalışan birleştirme işleminin benzer içerikleri sonradan birleştirebildiği görüldü.
Uygulama
- Ürün yapısı yeniden tasarlandı: her ürün serisi ve takım için ayrı model, renk ayrımı varyant olarak; başlıklar ve barkodlar tutarlı bir şemaya göre üretildi.
- 1.600'den fazla ilan bu yapıda yeniden oluşturuldu. Eski ilanlar arşivlenmeden önce yedeklendi.
- Mağazanın kendi markasına geri taşındı. Tekrar birleşen ilanları yakalamak için bir kontrol betiği yazıldı.
- API ile çözülemeyen kayıtlar için pazaryeri destek ekibine iletilecek ayrıntılı bir liste hazırlandı.
Öğrenilen
Sorunun belirtisi (kapanan ilanlar) ile kök nedeni (kategori yapısı) farklı yerlerdeydi. Belirtiyi tek tek düzeltmek yerine veriyle kök nedene inmek, kalıcı çözümün ve neyin API ile çözülemeyeceğinin netleşmesini sağladı.
Görsel hakkında
Şematik gösterimdir; gerçek model kodları ve barkodlar gösterilmemiştir.